Saciva ha llevado a cabo la definición del Mapa de Procesos de la Dirección General de Consumo del Gobierno de Cantabria. Este trabajo permitirá a la entidad identificar el total de actividades y procesos que lleva a cabo esta Dirección General, así como llevar a cabo acciones de mejora.

Esta acción forma parte de las tareas precisas para la informatización de este servicio, lo cual redundará sobre la calidad en la atención al ciudadano.

Sobre la Dirección General de Consumo del Gobierno de Cantabria:

La Dirección General de Comercio se encuentra dirigida por D. Fernando Toyos Rugarcía y se encuentra en las instalaciones de la Consejería de Economía y Hacienda de:

Ordenación del mercado.
Reforma y mejora de las estructuras comerciales.
Promoción y planificación en materia de comercio.
Competencias de ejecución e la legislación del Estado en materia de Ferias que se celebren en el territorio de la Comunidad Autónoma de Cantabria establecidas en la Ley 5 / 1998 de 15 de mayo y en el Real Decreto 1386 / 1996 de 7 de junio.
Tutela sobre el ejercicio de la actividad de las Cámaras de Comercio, Industria y Navegación establecidas en el Real Decreto 1385/1996 de 7 de junio.
La disciplina administrativa en la aplicación de la legislación en materia de consumo y la adopción, en caso de urgencia o necesidad, de las medidas necesarias para proteger la salud y seguridad de los consumidores y usuarios.
La gestión del registro de las asociaciones de consumidores y usuarios de Cantabria, suministro de información a los consumidores y uy usuarios, y la prestación del soporte técnico y administrativo necesario a la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria.
La coordinación y participación en los cursos y actividades de la escuela permanente de consumo, y el fomento de la implantación progresiva en el sistema de enseñanza, de la educación al consumidor en colaboración con los órganos autonómicos y estatales competentes