A partir de una serie de ejercicios de reflexión sobre la estructura actual de los sistemas de información de Christian Salvesen Gerposa y sobre sus métodos de gestión, CSG ha decidido abordar con Saciva un proceso de desarrollo de un Plan de Continuidad de Sistemas de soporte a la gestión, lo que implica un Diagnóstico y una revisión del Plan de Sistemas de Información.

¿Que son los Planes de Continuidad y Contingencia?.
Un plan de continuidad tiene como objetivo tratar de alcanzar una disponibilidad de cinco nueves (99.999%) para la infraestructura crítica de la empresa, lo que implica que los sistemas críticos esté siempre estará disponible.

El plan de contingencia tiene como beneficio para la empresa garantizar la recuperación de servicios que están desmejorados por la falla, en un período de entre 12 y 72 horas. Un plan de contingencia se refleja en un documento que especifican las tareas que hay que hacer antes, durante y después de la contingencia, además de los responsables de cada acción.

Un plan de continuidad no es excluyente de un plan de contingencia, sino más bien que el segundo está dentro del primero. Un plan de continuidad para el negocio debe incluir: un plan de recuperación de desastres, el cual especifica la estrategia de un negocio para implementar procedimientos después de una falla; un plan de reanudación que especifica los medios para mantener los servicios críticos en la ubicación de la crisis; un plan de recuperación que especifica los medios para recuperar las funciones del negocio en una ubicación alterna; y un plan de contingencia que especifica los medios para manejar eventos externos que puedan tener serio impacto en la organización.

El plan de continuidad es costoso y no es para todas las empresas, ni para todos los procesos de una gran empresa. Se requiere un adecuado estudio de riesgos y balancear el costo de la implementación de un plan de continuidad con el riesgo de no tenerlo.

¿Porque?

• Se calcula que, hasta 2009, un 55% de empresas españolas sufrirá un incidente serio que afectará gravemente a su operativa diaria (Fuente: Gartner).
• El diseño de un Plan de Continuidad de Negocio (BCP) implica analizar los potenciales riesgos, conocer qué tipo de incidente puede producirse; su procedencia y valorar las posibles pérdidas.
• Es difícil calcular el ROI completo de un Plan de Continuidad porque la mayoría de los beneficios obtenidos son intangibles (daño de la reputación de la marca, fugas de información, pérdida de beneficios, pérdida de productividad de los empleados…), aunque es evidente que se sufrirán pérdidas medibles que pueden poner en peligro el futuro de la compañía.

¿Qué Conforma un Plan de Continuidad de Negocio?:

• El proceso de Planificación
• Cómo llevar a cabo un análisis preliminar de Riesgos/Costo beneficio
• Los métodos alternativos de continuación de lo primordial del negocio
• Identificación de los componentes necesarios de un Plan de Continuidad de Negocios
• Uso de habilidades para obtener el apoyo y la aprobación del Plan
• Cómo facilitar el enfoque de grupo de proyecto para el desarrollo del Plan
• Los procedimientos detallados de gestión del Riesgo y Recuperación
• Desarrollo de un programa de pruebas del Plan
• Mantenimiento de procedimientos y documentación del Plan
• Desarrollo de programas de mentalización y de capacitación
• Desarrollo de procedimientos de Relaciones Públicas y de Comunicación
• Coordinación con las Autoridades Públicas

Saciva es la consultora contratada por Defensa desde el año 2.005 para llevar a cabo este tipo de proyectos. Para saber más, contacte con nosotros.

Sobre Christian Salvesen Gerposa

Operador logístico perteneciente al Grupo multinacional Christian Salvesen, especialista en soluciones integrales de logística y líder nacional en el mercado del transporte.

Cuenta con una completa gama de servicios que abarcan toda la cadena de suministro: transporte, almacenaje, servicios logísticos y distribución de mercancía paletizada. Además, Christian Salvesen Gerposa ha desarrollado soluciones específicas a medida de cada cliente: vehículos especiales, servicios regulares de distribución nocturna, desarrollo de aplicaciones informáticas personalizadas integradas con los sistemas de sus clientes, o cualquier otro servicio que demande el cliente.

El objetivo de Christian Salvesen Gerposa es convertirse en el socio logístico que añade valor a sus clientes, colaborando estrechamente con ellos para lograr la máxima productividad y optimización de los recursos y mejorar así los ratios de costes, calidad y nivel de servicio del cliente.

Para ello, cuenta con un equipo de especialistas en logística que realizan un minucioso estudio para ofrecer la solución que mejor se adapte a los objetivos y procedimientos del cliente. Cuenta con 54 centros logísticos en la Península Ibérica, más de 120.000 m² de almacenes y mueve 1300 camiones al día.

Su cultura de mejora continua le ha llevado a invertir en tecnología puntera de seguimiento y localización de mercancías, y gestión de almacenes e inventariado, que le permiten informar al cliente en tiempo real sobre la situación y disponibilidad de sus productos.

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