Saciva ha resultado ganadora del concurso público emitido por la DGOIAS en fechas recientes. Es objeto de este concurso es la elaboración y desarrollo de un Mapa de Procesos de la Dirección General de Ordenación, Inspección y Atención Sanitaria; de quien es titular el Doctor D. Fernando Villoria.

El objeto incluye una revisión sistemática de los procedimientos de gestión que los diferentes Servicios de la Dirección General desarrollan dentro de sus áreas competenciales. También incluye un análisis del resultado o rendimiento de cada uno de esos procedimientos, así como el establecimiento de acciones de mejora, teniendo como objetivo final, el optimizar la prestación de los servicios a los ciudadanos, con criterios de accesibilidad, calidad y participación.

Motivación:
Las Administraciones Públicas, como organizaciones prestadoras de servicios públicos, vienen  experimentando un fenómeno de apertura, caracterizado por la redefinición de sus objetivos, en virtud de la cuál la ciudadanía se ha convertido en el referente de la actuación administrativa. Por ello, la Administración Pública debe disponer de los medios que permitan hacer frente a sus demandas con agilidad, eficacia, eficiencia y responsabilidad, en cumplimiento de los principios que rigen su actuación, tal y como establece el artículo 3 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

La Ley 6/2002 de 10 de diciembre, de Régimen Jurídico del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria establece, en su artículo 103.1 que, en sus relaciones con la ciudadanía, la Administración de la Comunidad debe asegurar la continua mejora de los procedimientos, servicios y prestaciones públicas, de acuerdo con las políticas fijadas por el Gobierno, así como la efectividad de sus derechos.

Uno de los objetivos de la acción de gobierno en la presente legislatura es acelerar dichos procesos, con el propósito de ofrecer unos servicios de calidad y conseguir una Administración moderna, que haga de Cantabria una Comunidad Autónoma innovadora.

De acuerdo con todas estas previsiones y al objeto de impulsar el proceso de mejora en su Administración, la Consejería de Sanidad ha determinado la necesidad de desarrollar un Mapa de Procesos para la Dirección General de Ordenación, Inspección y Atención Sanitaria.