La Cámara de Comercio de Cantabria, junto con la empresa consultora cántabra SACIVA, proponemos a las PYMES de Cantabria esta iniciativa con el fin de identificar y ordenar las áreas específicas dentro de la Empresa que requieren actuaciones de mejora y su repercusiones que tienen sobre la estrategia, la organización, los procesos y las personas.

La Cámara de Comercio de Cantabria entiende que esta iniciativa puede ser del máximo interés para las empresas de la Región, más cuando las circunstancias de los mercados requieren por parte del empresario de un análisis y reconsideración de su modelo estratégico.

Objetivo

El objetivo de este ejercicio será que el empresario obtenga una visión clara y contrastada de los aspectos críticos que se deberían resolver, los proyectos necesarios; priorizándolos y en alineación con la Estrategia futura de la empresa.

Estos talleres se realizan sin coste alguno para la empresa.

Introducción

SACIVA es una consultora cántabra que ofrece consultoría independiente en el ámbito de la gestión empresarial y la tecnología.

Con una clara orientación hacia la ayuda a la gerencia, ofrecemos servicios profesionales a través de la investigación, análisis y conceptualización. Proporcionamos soluciones estrategias innovadoras así como resultados basados en el conocimiento de los negocios de nuestros clientes, facilitando la implantación de soluciones de negocio y tecnología.

Metodología (Descargar Díptico Informativo)

• La metodología que Saciva empleará será mediante un “Affinity Diagram”, que se trata de una herramienta muy útil para organizar grandes cantidades de información en poco tiempo, con una agrupación basada en su relación más natural y el modelo EFQM
• A lo largo de unas 3 o 4 horas, el personal con capacidad de decisión de la Empresa participante, guiados por Saciva, llevarán a cabo un trabajo de identificación, agrupación, priorización y puesta en común de puntos de vista que tienen sobre los objetivos y soluciones que encuentran en la situación de negocio planteada.

Resultados

• Con el ejercicio finalizado, la empresa recibirá un Informe Ejecutivo de los resultados obtenidos en el ejercicio, ordenando de forma clara sus necesidades, objetivos y la forma de priorizar los trabajos.
• Con este Informe, la empresa obtiene una visión clara, contrastada y consensuada internamente sobre las necesidades que tiene la compañía para alcanzar los objetivos planteados y los requerimientos básicos que ha de cumplir la metodología y las tecnologías de soporte.

Requerimientos para llevar a cabo el Taller de Diagnóstico Estratégico

Para llevar a cabo esta iniciativa, será necesario:

1. La empresas deberá tener un mínimo de 5 empleados y una facturación anual superior a los 400.000 euros.
2. Determinar el tema principal a tratar en el taller . Aquello que resulte de mayor interés para el futuro del negocio.
3. Identificar quien debe asistir, para lo cual sugerimos que estén todos aquellos que influyen sobre el proceso a tratar, en un número no superior a 10-12 personas.
4. Proponer una fecha en la que los asistentes puedan disponer de entre 3 y 4 horas.
5. Un sala donde sea posible disponer de una pared libre.

Solicitud de inscripción (Descarga del formulario de Inscripción)

Entre el 1 de Octubre de 2008 y el 30 de mayo de 2009, las empresas interesadas en llevar a cabo un Taller, deberán ponerse en contacto con el Area de Industria e Innovación de la Cámara de Comercio de Cantabria (En el teléfono 942 318 308) o llamando a Saciva (942 071663) para concertar una cita previa a la empresa en la que se determinará el objetivo específico del Taller y la fecha de realización.

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Sobre Saint Gobain

Saint Gobain Canalización, perteneciente al grupo Saint Gobain, representa el liderazgo en conducciones de fundición dúctil. Punto de referencia en la producción y comercialización de sistemas completos de canalización en fundición dúctil para los mercados de agua, saneamiento y edificación. Diseñamos, fabricamos y comercializamos tubos, accesorios, registros y valvulería, avanzando continuamente en técnica y calidad, para satisfacer las necesidades de un mercado en evolución. Tags: club de excelencia, efqm, proyectos de mejora, saint gobain

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1. La definición explícita de un Marco Procedimental que permita definir inequívocamente los procesos de gestión operativa del área, identificando para cada proceso de negocio del área actividades, secuencia, entradas, salidas, recursos y controles
2. La estructuración del marco de forma que el crecimiento orgánico (en personas y recursos) sea el óptimo, minimizando la pérdida de eficacia debida a aspectos de comunicación y coordinación interna.

Los Objetivos del proyecto, que terminó exitosamente en septiembre de 2008, fueron:

• Explicitar los procesos de negocio  del área de Soluciones de Ibermática-Softec Internet
• Establecer un marco de comunicación optimizado de estos procesos
• Determinar las funciones por perfil dentro del área de Soluciones
• Cuadrar las funciones por perfil por proceso de negocio
• Definir indicadores de seguimiento útiles por proceso
• Definir un sistema certificable ISO 27001

Sobre Softec Internet

Softec-Internet, S.L., empresa perteneciente del Grupo IBERMATICA., fue creada en Septiembre del 2000, y desde entonces viene proporcionando a sus clientes las más sofisticadas soluciones de digitalización para su empresa. Como socio tecnológico de nuestros clientes, SOFTEC INTERNET se ha consolidado en el sector de las nuevas tecnologías como una de las empresas con mayor perspectiva de crecimiento a nivel nacional, gracias a su política de servicio constante de soluciones de Internet y negocios electrónicos adaptados a las necesidades de los clientes.  Nuestra completo catálogo de productos se divide en:

• Registro y gestión de dominios y emisión de certificados de seguridad.
• Alojamiento web (servidores dedicados, virtuales y compartidos) tecnología Linux y Windows.
• Soluciones de Antispam/Antivirus garantizadas.
• Soluciones de Mail backup o respaldo de correo electrónico.
• Arquitectura web (desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web)
  Desarrollo de negocios electrónicos en .NET, php, soluciones opensource (B2B, B2C, comercio electrónico integrado con ERP, joomla, oscommerce,..).
• Soluciones en modo ASP (Gestión de clientes CRM, Herramientas colaborativas SHAREPOINT, Facturación electrónica con firma digital SAFE,…).
• Soluciones de Promoción web.
• Consultoría de aplicaciones y de seguridad.
• Soluciones de Streaming, videoconferencia y alojamientos de videos bajo demanda (VOD).

Actualmente,  Softec Internet cuenta con una plantilla de más de 30 especialistas y un volumen de Negocio que ronda los 3M de Euros al cierre del 2007.

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El objeto incluye una revisión sistemática de los procedimientos de gestión que los diferentes Servicios de la Dirección General desarrollan dentro de sus áreas competenciales. También incluye un análisis del resultado o rendimiento de cada uno de esos procedimientos, así como el establecimiento de acciones de mejora, teniendo como objetivo final, el optimizar la prestación de los servicios a los ciudadanos, con criterios de accesibilidad, calidad y participación.

Motivación:
Las Administraciones Públicas, como organizaciones prestadoras de servicios públicos, vienen  experimentando un fenómeno de apertura, caracterizado por la redefinición de sus objetivos, en virtud de la cuál la ciudadanía se ha convertido en el referente de la actuación administrativa. Por ello, la Administración Pública debe disponer de los medios que permitan hacer frente a sus demandas con agilidad, eficacia, eficiencia y responsabilidad, en cumplimiento de los principios que rigen su actuación, tal y como establece el artículo 3 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.

La Ley 6/2002 de 10 de diciembre, de Régimen Jurídico del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Cantabria establece, en su artículo 103.1 que, en sus relaciones con la ciudadanía, la Administración de la Comunidad debe asegurar la continua mejora de los procedimientos, servicios y prestaciones públicas, de acuerdo con las políticas fijadas por el Gobierno, así como la efectividad de sus derechos.

Uno de los objetivos de la acción de gobierno en la presente legislatura es acelerar dichos procesos, con el propósito de ofrecer unos servicios de calidad y conseguir una Administración moderna, que haga de Cantabria una Comunidad Autónoma innovadora.

De acuerdo con todas estas previsiones y al objeto de impulsar el proceso de mejora en su Administración, la Consejería de Sanidad ha determinado la necesidad de desarrollar un Mapa de Procesos para la Dirección General de Ordenación, Inspección y Atención Sanitaria.

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Sobre Pescados ANCO

Fundada en 1989. En San Vicente de la Barquera, situada estratégicamente a 5 minutos de la autovía del Cantábrico, a 60 km. de Santander y 120 km de Gijón.
Actualmente se dedica a la compra-venta de productos alimenticios, los cuales podueden clasificar en dos grupos bien definidos: frescos y congelados. Entre ellos el consumidor puede encontrar un amplio surtido, desde los mejores pescados y mariscos, hasta las más sabrosas carnes y vegetales. Tags: pescados anco, recursos-humanos

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En un estudio elaborado por la consultora, Mercer Human Resources, sobre los retos globales que empresas tendrán en sus recursos humanos en el futuro, nos da siete retos que empresas que son, o que quieren ser, globales deben considerar y asegurarse que estén preparados para su solución.

Dicen que cómo una organización gestiona su capital humano y, especialmente, cuán bien alinea su capital humano con la estrategia de su negocio es la diferencia entre el éxito y la mediocridad.

Lo importante es entender cuales son las prioridades entre estos retos, cambiantes en el tiempo, que deberían fijar la agenda de la política de recursos humanos de la empresa en todos sus aspectos.

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Sobre A.T. Medtra

La empresa fue fundada en 1.992 con el fin de cubrir la necesidad existente de aplicaciones de gestión para la Salud Laboral.

A raiz de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales se ampliaron los objetivos, abordando ahora también las áreas técnicas de la prevención de riesgos (Seguridad, Higiene, Ergonomía). Desde entonces nuestra empresa está constantemente evolucionando para adaptarse a las nuevas demandas de los usuarios y a la evolución tecnológica. Para ello se basa en la especialización de su personal en las tareas que se realizan en los servicios de prevención (Salud Laboral y Seguridad e Higiene), así como en la constante aportación de los usuarios, bien a través de la comunicación diaria o en las reuniones anuales de usuarios donde se establecen las lineas generales de evolución de los productos.

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Sobre el ICASST

El Instituto Cántabro para la Seguridad y Salud en el Trabajo tendrá rango de Dirección General

El Gobierno regional ha creado el Instituto Cántabro para la Seguridad y Salud en el Trabajo (ICASST), que estará en funcionamiento la próxima primavera. El nuevo organismo se elevará al rango de Dirección General y vendrá a sustituir al actual Centro de Salud Laboral, cuyos técnicos podrían ser habilitados para elevar informes a la inspección de trabajo sobre incumplimientos en las empresas de la Ley de Prevención.

Si el interés de un gobierno por una determinada cuestión puede juzgarse por el rango administrativo que le concede, no cabe duda de que Cantabria está en puertas de un cambio en la lucha contra la siniestralidad laboral. Al contrario que el actual Centro del mismo nombre, cuyos recursos absorberá, el nuevo Instituto Cántabro de Seguridad y Salud en el Trabajo (ICASST), contará con un presupuesto propio y una autonomía de actuación de la que cabe esperar políticas más activas en la lucha contra esa lacra social que son los accidentes de trabajo.
Así lo demandan los diez mil accidentes laborales que, como media, vienen ocurriendo en la región cada año desde que en el 2000 se rebasó por primera vez esta cifra. Y aún hay que sumar otros diez mil percances anuales que pasan desapercibidos, a efectos de esta negra estadística, porque no suelen precisar de baja médica. Es decir, más de 20.000 accidentes al año en el lugar de trabajo, para una población laboral de unas 260.000 personas.

Reforzar la inspección

En la lucha contra la siniestralidad no son herramientas legales lo que faltan. En este terreno, España cuenta con una de las legislaciones más avanzadas de Europa, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales aprobada en 1996. Pero no basta con un marco legal, por bueno que sea, si no hay voluntad de aplicarlo o si fallan los mecanismos de control que deben vigilar su cumplimiento.
La labor de la inspección de trabajo es primordial, en este campo, pero el escaso número de funcionarios y el hecho de que la prevención es una carga de trabajo añadida a sus cometidos tradicionales atenúa su capacidad de disuasión frente a empresarios poco respetuosos con la ley. Tags: icasst, instituto cantabro para la seguridad y salud en el trab, Plan-Estratégico

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Sobre el Grupo Emilio Bolado
La empresa Emilio Bolado se apoya en unos cimientos de gran solidez, constituidos por más de tres décadas de experiencia en Fabricación de Materiales de Construcción, Obra Pública, Ingeniería y Servicios. Un recorrido en el tiempo que nos ha permitido crecer progresivamente, con todas las garantías. Hoy, sobre la sólida base de nuestra experiencia y conocimiento del sector, el Grupo Emilio Bolado ocupa un lugar destacado en el panorama empresarial de Cantabria. Tags: Bituminosas, emilio bolado, marcado ce

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Sobre Santal

La actividad de la empresa se inicia en 1956, aserrando una piedra caliza de la zona de Santander. Posteriormente, al adquirir una participación en una cantera de mármol de Macael, comenzará el aserrado de mármoles. Es a principios de los años 60, cuando se inicia por parte de Santal el aserrado de granito, trasladando la factoría a su actual emplazamiento en El Astillero.

Santal está especializada en la elaboración de granitos de importación, y en ese sentido adquiere bloques directamente de canteras de Noruega, Brasil, Finlandia, India, Sudáfrica, etc. Igualmente, utiliza una cantidad importante de granito español. En el sector exterior, goza de una magnífica reputación por la calidad de sus acabados así como por el cumplimiento de los plazos de entrega. Tags: plan industrial, Plan-Estratégico, santal

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El objeto del programa InnoEmpresa son las innovaciones organizativas dentro de la empresa, el conseguir que las empresas hagan el esfuerzo de estar siempre al frente del conocimiento y adopten la cultura de innovar.

Para ello, se priorizan las líneas de ayuda directamente relacionadas con la mejora de la capacidad innovadora de las empresas en un sentido amplio y no sólo tecnológico. Las líneas de ayudas a las empresas se encuadran en tres grupos:

1. Innovación Organizativa y Gestión Avanzada.
2. Innovación Tecnológica y Calidad.
3. Proyectos de innovación en colaboración o "consorciados".

Además, se contemplan como beneficiarios de las subvenciones, en cada una de las líneas de actuación, a:

• Pequeñas y medianas empresas, con especial incidencia en aquellas que tengan vocación de crecimiento y capacidad de generar innovación.
• Organismos Intermedios que presten servicios de carácter innovador con el fin de que estos promuevan proyectos con pequeñas y medianas empresas en las distintas áreas que configuran la cadena del valor empresarial.

Intensidad de las ayudas

• Hasta del 30% en inversiones materiales o inmateriales.
• Hasta del 50% para estudios y consultoría.

Plazo solicitud y de justificación

De nuevo, incomprensiblemente, el plazo de solicitud es de tan sólo 30 días a partir de la publicación del anuncio; hasta el 16 de junio de 2008. Para justificarlo se admitirán gastos desde el 1 de enero de 2.008, hasta el 31 de mayo de 2.009.

Puede descargar la base reguladora de esta ayuda desde este enlace o desde la sección de Descargas de esta web.

Trámites de Solicitud
Saciva tramita estas y otras ayudas existentes de manera gratuita, para todos sus clientes de consultoría. Póngase en contacto con nosotros para ampliar información. Tags: ayudas, imnoempresa, innoempresa, innovacion

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Sobre la Fundación Comillas

La Fundación Comillas es una organización privada sin ánimo de lucro, creada en 2005. Su objetivo principal es la puesta en marcha, desarrollo y gestión de un centro de excelencia dedicado a la promoción y enseñanza especializada de la lengua y la cultura hispánicas. Todo ello se hará en colaboración con los poderes públicos, empresas privadas y otras entidades e instituciones. Tags: certificacion, fundación comillas, gestión-de-proyectos

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ESTADO DEL PROCESO: ABIERTO
Tags: selección, trabajo en cantabria

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En una encuesta sobre lo que más molesta en la oficina entre compañeros en la oficina, efectuada por Harris Interactive para la empresa de empleo Randstad USA, salen las siguientes protestas principales:

1. El chismorreo, 60%
2. La falta de gestión del tiempo, incluyendo hacer cosas personales y jugar con el internet, 54%
3. Suciedad en zonas comunes, por ejemplo, en la cocina, 45%
4. Olores fuertes, como perfumes y comida, 42%
5. Ruidos altos, como de altavoces, teléfonos, voces altas, tonos altos, 41%
6. Utilización excesiva de móviles y PDAs durante reuniones, 28%
7. Mala utilización de email, 22%

También hemos encontrado un estudio que nos da los aspectos más importantes para que los trabajadores se sientan a gusto y felices en sus trabajos.

Esta lista es la siguiente:

1. Tener un horario flexible.
2. Trabajar con personas que me gustan.
3. Suficientes vacaciones durante el año.
4. Poder tomar tiempo personal con poca notificación.
5. Disfrutar del trabajo.
6. Llevarse bien con sus compañeros.
7. Sentir que gusta a sus compañeros.
8. Llevarse bien con su jefe.
9. Sentir que se tiene la confianza de su jefe.
10. Tener un claro entendimiento de los objetivos del trabajo.

Elementos como:

Otro estudio sobre las actitudes de los trabajadores con sus trabajos y con sus empresas confirma que hay un coste para el negocio el mantener a los trabajadores infelices con su situación laboral.

El estudio tuvo en cuenta los siguientes criterios:

• La satisfacción del trabajador en su trabajo.
• El compromiso del trabajador hacia su trabajo y su empresa.
• El orgullo del trabajador de su puesto y su empresa.
• La tendencia del trabajador de promocionar su empresa, sus productos, sus servicios y sus marcas.

En el estudio, sólo el 43% de los trabajadores encuestados estaban comprometidos con sus empresas, es decir que el 57% no lo están.

Estas actitudes negativas y bajo compromiso tienen costes y nos dice que trabajadores comprometidos ofrecen los siguientes beneficios para sus empresas, explicados en más detalle en el artículo:

• Más enfoque en el cliente.
• Más retención de clientes.
• Menos rotación de trabajadores.
• Menos gastos de contratación y de nuevos entrenamientos.
• Aumento en ventas totales.
• Aumento en ventas por empleado.

Fuente: El Blog Salmón

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AFCA es la Asociación Frisona de Cantabria, entidad de ámbito autonómico formada por criadores de ganado vacuno de la raza frisona, reconocida como Entidad Colaboradora.

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Una encuesta del Centro de Estudios Financieros (CEF), que es de hace unos meses pero que me parece interesante, habla de los diez defectos de los jefes más molestos para los trabajadores.

Los que más molestan son los siguientes:

• la falta de claridad a la hora de comunicar los objetivos, 46%.
• que no sepan motivar, (44%).
• que no escuchen, (33%).
• que confundan mandar con liderar, (33%).
• que no formen a los empleados, (33%).
• que se contradigan con frecuencia, (33%).
• que no informen a los trabajadores, (32%).
• que los jefes no gestionen bien los tiempos de trabajo.
• que se estresen con frecuencia.
• que sean incompetentes para la dirección.

En la encuesta, la CEF propuso a los entrevistados 34 opciones de comportamientos negativos de los jefes y los menos elegidos fueron

• la falta de aserto.
• la falta de implicación.
• la distancia.
• la altanería.
• la lentitud para tomar decisiones.

Y si eres jefe, ¿te ves reflejado? Si la respuesta es afirmativa, que sepáis que vuestros empleados también lo ven y mejor encontrar formas de cambiar y de mejorar.

Fuente: El Blog Salmón y 20 minutos

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Sobre el Club de Excelencia en la Gestión

El Club es una organización sin ánimo de lucro integrada por empresas y organizaciones de todos los tamaños y sectores de actividad, que quiere ser punto de referencia y lugar de encuentro para las organizaciones en su camino hacia la Excelencia.
La EFQM está representada en los distintos países europeos a través de las National Partners Organizations (NPO’s). El club excelencia en gestión es la NPO de la EFQM para España.La EFQM es la propietaria del Modelo EFQM de Excelencia (Modelo EFQM) y gestiona los Premios Europeos a la Calidad.

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Según datos del Eurobarómetro, correspondientes a 2003, más del 60% de los ciudadanos europeos tenían un conocimiento escaso acerca de sus derechos en materia de protección de los datos y sobre la existencia de autoridades independientes con competencias para su protección. No obstante, la agencia española recibió el año pasado alrededor de 900 demandas de tutela, casi el doble que en 2006, un dato que evidencia una concienciación, cada vez mayor, de los ciudadanos sobre este aspecto legal.

Las tutelas corresponden al derecho de los ciudadanos a conocer la información personal que obra en poder de entidades públicas y eliminar, corregir los datos inexactos o irreales. Los sectores tradicionalmente afectados por las tutela de los datos y que protagonizan el 90% de este tipo de las tutelas son la banca y las telecomunicaciones, básicamente por la inclusión indebida en ficheros de morosos y la obtención fraudulenta de información personal para contrataciones, servicios de agua, gas o telefonía.

La publicidad es otro ámbito importante, en lo que se refiere a la protección de datos. El año pasado las principales quejas ciudadanas fueron las relacionadas con las llamadas telefónicas a móviles sin el conocimiento del usuario, o los spam, a través del correo electrónico.

Otro de los sectores más polémicos es el de la videovigilancia