La UTE formada por Saciva e Idea Gestión,  gana el concurso promovido por la Consejería de Administraciones Públicas y Portavoz del Gobierno del Principado de Asturias para la prestación de servicios en materia de ordenación administrativa, evaluación de la calidad de los servicios y redacción de las Cartas de Servicio al Ciudadano.

La colaboración de ambas empresas no se limita a este proyecto. Actualmente realizan de manera conjunta proyectos de desarrollo de acciones de modernización de los servicios del Gobierno de Cantabria.

Con la adjudicación de este nuevo concurso, la UTE Saciva- Idea Gestión se consolida como referencia en este tipo de proyectos, expandiendo su ámbito de actuación al resto del territorio nacional.

El proyecto adjudicado por el Principado de Asturias tendrá una duración de dos años y tendrá dos líneas de actuación diferenciadas. Por una parte, se realizará una evaluación de los diferentes servicios del Principado y, posteriormente, se  llevará a cabo la elaboración e implementación de las Cartas de Servicio en las unidades administrativas.
 

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Con la adjudicación de este concurso, Saciva, asociada con Idea Gestión, se encargará de poner en marcha las diferentes acciones previstas por la Dirección General de Servicios y Atención a la Ciudadanía, dependiente de la Consejería de Presidencia y Justicia, para modernizar los actuales servicios de la Administración del Gobierno de Cantabria para los años 2009 y 2010.

Las acciones que desarrollará la UTE formada por Saciva e Idea Gestión, se resumen principalmente en tres: la medición del Índice de Percepción de la Calidad de los Servicios por los ciudadanos y ciudadanas de Cantabria, la actualización de las Cartas de Servicio aprobadas o actualizadas en el año 2007,  y por último, la ampliación del inventario de procedimientos existentes en la Administración regional.  Leer mas...

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